新的零售模式，是线上线下两方取长 售商的商业模式效应，基于线上线下 方面进行了零售企业线上线下融合的

　　补短，通过重构供应链实现跨界融合， 融合的思想，向传统零售商们提供了 相 关 研 究。Steinfield（2002） 通 过

　　通过明确消费者的核心地位，激发和 满足消费者的消费需求 [5]，为零售企

　　业带来持续的科技竞争力，为顾客带 统零售商在实行线上拓展时，需考虑 线下的融合程度，并以具体的企业案

　　迅速的当下，店铺直营更具稳定性， 更符合加盟商的利益倾向 [7]。朱志勇

　　后产生的全新零售模式。而正是基于 和王军（2018）则从消费者购买成 零售商的影响因素，研究表明线下零

　　线下销售成本和线上渠道的建设规模 以及销售的需求量 [6]。而线上电商企 业要基于三种方式下的成本利润情况

　　例来总结得出线上线下融合的四种协 同效应：成本节约、差异化改进、信 任增强和市场拓展 [11]。Karray (2018)

　　能、大数据等技术手段，对企业商品 来选择企业转型方式，而在环境变化 则为研究线下零售商应何时扩展线上

　　“新零售”这一概念是 2016 年 合，从而实现线上线下的深度融合。 进入“新零售”制定方案。因此，本

　　首次提出的，“真正的新零售应是线 在零售企业线上线下融合发展的过程 文主要针对零售企业的线上线下融合

　　上线下和物流的有机结合”。同时， 中，各自选择的融合发展模式不尽相 行为，从理论上探讨现有的零售企业

　　移动互联网的推广使实体企业和网络 同，有的企业通过与知名品牌合作的 线上线下融合发展模式，回答线上线

　　电商的联系愈发紧密，物联网的发 方式实现品牌效益的增长；有的企业 下融合模式有哪些类型、企业在进行

　　展加速推动“新零售”的发展，零 则是借助互联网这一平台达到自身商 融合时会遇到哪些挑战等问题，为零

　　如表 ຫໍສະໝຸດ Baidu 所示，和传统零售相比， 展模式研究现状

　　售行业迎来了新零售时代的大变革。 品流通供应的高效便利性，不同企业 售企业开展线上线下融合发展提供理

　　零售变革意味着更大的机遇与挑战， 依据自身的发展情况选择了不同的融 论借鉴。

　　业不断调整经营策略：传统零售企业 下融合模式到底有哪些？企业又如何 上线下融合发展模式研究现状

　　【摘要】网络零售的快速发展及人们消费模式的改变使得零售企业的发展面临巨大挑战，传统零售企业原有发展模式已不能完

　　全适应市场需求，纯电商零售企业也面临发展瓶颈。为适应零售行业发展的大趋势，寻求企业长远发展，零售企业纷纷进行业务拓展，

　　线上线下融合发展成为了新零 实现最高效益，而尚未对行业内现行 售的关键是实现线上网络与线下实体

　　的线上线下融合模式进行完整的归纳 整理，如杨学坤 [1] 就营销策略优化

　　两者合力的线上线下一体化，促成顾 客价值消费的全面转型 [3]。究其基本

　　同，流通供应链达到最优利润时的需 求迁移情况也不同 [9]。而在电子商务

　　融合应用。可以说新零售的出现一方 就“新零售”这一背景以不同角度对 发展大潮下，生鲜农产品的零售商和

　　网上销售的局限，应对行业内的激烈 发展模式的研究多是针对某一具体方 涵盖新零售的内涵、特征及与传统零

　　然 而， 线 上 线 下 的 结 合 不 单 纯 是企业业务的转移，而是要将发展模

　　一途为书店提供新零售业态下的最佳 发展策略；程龙 [2] 从渠道建设、科

　　【作者简介】罗启涛，生于 1992 年，硕士在读，研究方向为商品流通与贸易经济。

　　开展线上线下融合发展模式的探索。本文选取了上市零售企业中采用线上线下融合发展模式的企业，通过划分其主营业务，分析其

　　经营模式，根据企业市场定位、发展现状和融合发展成果等要素，最终将零售企业线上线下融合发展模式划分为五类，并借助每类bwin官网